マメ知識
【質問に回答】★4以上の商品でも、超悪い口コミがあったら紹介するか私の意見を紹介
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こんにちは、 ブログが大好きな花です！ 早いもので、 もう7月も終わりですね。 そして、毎日暑い(笑) 今日は、 先日読者さんからいただいた 「商品にすごく悪い口コミがあった場合 その商品は紹介するか？」 というご質問に回答します！ 商品の紹介記事を書いている方は ぜひ参考にしてくださいね。 ここから ↓↓ ------------------------ 【いただいたご質問】 いつもためになる メルマガありがとうございます。 広告に載せる商品についての質問です。 前にメルマガで、 商品はレビューで ★４以上の物を選ぶ ということを書かれていました。 ただ、総合評価では ★４以上ですが、 ★１や★２に「３か月で壊れた」 「こんなもの買わない方がいいよ。ドブにお金を捨てるようなもんだ」 などのように、 少数意見ではありますが、 超マイナスイメージを感じさせる レビューがある商品はどうなさっていますか。 １、少数意見なので無視して広告に採用する。 ２、広告に採用しない。 どっちですか？ また、Amazonと楽天でどちらも 総合評価で★４以上ですが、 「Amazonには超マイナスイメージを感じさせるレビューあり」 「楽天には超マイナスイメージを感じさせるレビューなし」 の場合はどうですか。 １、Amazon、楽天、両方広告に採用 ２、Amazonはやめて、楽天のみ広告に採用 ３、この商品は広告に採用しないで、他の商品を探す どれでしょうか？ 商品以外のことであれば、 大目に見ますが、 商品自体のことだと、 紹介者の信用問題になるかと思うので気になっています。 商品にはすべて完璧なもの というのはないと思うので、 どっかで区切りをつけないと思うのですが、 花さん自身はどんな感じで やられていますか、お教え願います。 ( 風間さん) -------------------------- ※お名前も含め掲載許可はいただいています。 私の回答はここから ↓↓ -------------------------- こんにちは、花です。 お問い合わせありがとうございます。 早速ご質問にお答えしますね。 総合評価は★4以上だが、 「壊れた」 「買わない方がよい」などの 悪い評価がある商品を紹介するかどうかですね。 私なら、 悪い評価以上に 良い評価が多いのであれば紹介します。 もし、「すぐ壊れた」などの 評価が気になるようでしたら その商品に保証がある場合、 保証内容を広告上に記載します。 例)商品到着から7日以内の返金保証あり など。 もし、保証がない場合は 「一部悪い評価もありますが 良い評価の方が多くよせられている商品です。」 と加えてもよいですね。 そこで気になる人は 悪い評価を見て、 自分で購入するかどうかを判断すると思います。 以下のような評価ですと 「３か月で壊れた」 「こんなもの買わない方がいいよ。ドブにお金を捨てるようなもんだ」 使用者がどんな状態で使用していたかもわかりません。 使用していた状態がわからない以上 その口コミも 100％信頼できるものではありません。 仮に口コミに 「丁寧に扱い、 とっても大切に使ってたのに、 3日で壊れてしまいました こちらが証拠の画像です。 ≪購入した日付が分かる明細書など＋壊れた商品の画像≫」 ※口コミの投稿日も、購入した日から日数が経っていない事が前提です。 など、そういう一言と 「事実」がわかる画像があれば、 その評価に信頼がよせられます。 実際に私は、 壊れた商品の画像を見て、 購入をやめたことがあります。 その口コミが信頼できると思ったからです。 という事で 口コミの評価が★4以上 口コミの件数が多い場合は、 私の基準では紹介します。 ※口コミの件数は商品によっても異なるので、 何件以上という決まりは定めていません。 他店舗と比較して評価が良く、 口コミ件数が多い商品を選ぶことが多いです。 次のご質問も同様で 例え悪い口コミがあっても 良い口コミの方が多ければ 私はAmazonも楽天も両方掲載します。 今回のご質問に対する回答は以上になります。 -------------------------- ↑ここまで 風間さん、ご質問ありがとうございました！ 商品紹介をするうえで、 「悪い口コミにどう向き合うか」は 本当に悩ましいところですよね。 ただ、すべての商品に 完璧を求めるのは難しいものです。 なので今回のように、 「悪い口コミが気になる場合」は あらかじめ記事の中で ・保証があること(保証があれば書く) ・悪い口コミも一部あること を書き、 その上で 良い口コミもあるというかたちで フォローしておくことで、 読者さんの不安をやわらげ、 記事の信頼感をアップさせることで 成約にもつながりやすくなりますよ。 それでは、今日はこの辺で☆彡 -------------------- ◆あとがき -------------------- 本当に毎日暑いですね…。 我が家ではこの季節、 夕飯に「冷やし中華」や「冷やしうどん」が 頻繁に登場しています。 冷やし中華のときは、 前日の夜から鶏むね肉を塩麹に漬けて、 ラップで包んでおいて、 翌日、湯せんでじんわり温めて 鶏ハムにしています。 これがとっても簡単で、 しかも美味しくて… 最近ハマっています♪ 冷やしうどんのときは、 温泉卵を作ったり、 炒めたひき肉をのせたりしています。 そして、 レタスやオクラ、トマト、 きゅうりなどの野菜もたっぷり添えて、 さっぱり＆ボリューム満点にしています。 この2つは作るのもラクだし、 後片づけもカンタンなので助かります。 私は料理は得意ではないので 日ごろから いかに時短できるか考えています(笑) 暑い日は、 料理も無理なく、 工夫していきたいです。 それでは 水分をこまめにとり 体調には気を付けて お過ごしくださいね。 最後までお読みいただき ありがとうございました＾＾*
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